Kringtjänsterna ska tjäna pengar åt handeln
Det är inte varorna som skapar lönsamhet i den prispressade e-handeln, det är kundnytta och kundlojalitet anser Handelns ekonomiska råd.
Anna Felländer uppger till DI att i en digital era är kunderna är beredda att betala för kunskapsintensiv rådgivning i en specifik nisch.
Det kan handla om allt från service till uthyrningstjänster, urval och vägledning.
