Antalet ARN-anmälningar ökar
Antalet kunder som klagar hos Allmänna reklamationsnämnden (ARN) ökar, rapporterar Sveriges Radios Ekot.
Under 2015 fick myndigheten in över 12 000 anmälningar från missnöjda kunder, vilket är fler än någon gång tidigare. ARN tar bara upp omkring hälften av de inkomna ärendena och konsumenten fick i de ärenden som behandlats rätt i fyra fall av tio.
Ärenden gällande bostäder sticker ut, då främst hantverkstjänster.
TT
