Ibland undrar jag om vi rationella människor överhuvudtaget gillar förändring. Personligen är jag inte särskilt förändringsbenägen. Speciellt inte när jag är i butik, då jag vill ha en enkel och snabb resa genom kundvarvet, där jag vet exakt var jag hittar de produkter jag är van att köpa.
Med insikten om vår rationella ådra byggs butiker och plan...
Ambitionen bör vara att stänga av kundens autopilot
Hur kul och hur lönsamt är det med kundvarv där kunden alltid behåller autopiloten på, undrar Patrik Thulin i sin krönika.
Vill du få åtkomst till allt?
Prova 30 dagar för 0 kr.
Inga bindningstider eller kortuppgifter krävs.
Prova nu
Köp en prenumeration
Utforska våra prenumerationslösningar och välj den som passar dina behov.
Välj din prenumeration
