– Nio personer undersöks varav fyra i kassan. Det är ett bra sätt att få feedback, säger kassachefen Marlene Lans.
Hos Årets kassazon, Ica Maxi Skövde, roterar avdelningen på omkring 40 anställda. Avdelningschefen Marlene Lans har det övergripande ansvaret och lägger kassascheman medan kassaledarna Evelina Hemming och Sandra Jangenfeldt hjälper ti...
Årets kassazon spionerar på sig själva varje vecka
Hos Ica Maxi i Skövde ska kundmötet alltid ligga i topp. För att lösa detta testar de varje vecka personalen med spioner, så kallade mystery shoppers.
Vill du få åtkomst till allt?
Prova 30 dagar för 0 kr.
Inga bindningstider eller kortuppgifter krävs.
Prova nu
Köp en prenumeration
Utforska våra prenumerationslösningar och välj den som passar dina behov.
Välj din prenumeration
