”Kunderna är vana att släppa in någon i hemmet”
Icas pilotprojekt med att leverera matkassar direkt in i kundens kylskåp har inte skrämt kunderna. – Många av våra kunder är redan vana att släppa in någon i hemmet, säger Magnus Rosén, affärschef e-handel på Ica Sverige.
– Vi vet att många av våra kunder vill ha sina kassar hemkörda men tycker att det är besvärligt med leveransen. De vet inte alltid när de kommer hem från jobbet, och då är det smidigt att kunna leverera direkt till hemmet samtidigt som man säkerställer kylkedjan, säger Magnus Rosén.
Än så länge har projektet bara fått positiv respons från kunderna.
– Många av dem är redan vana att släppa i någon i hemmet, eftersom man haft hantverkare eller någon form av hushållsnära tjänst tidigare. Dessutom har Postnord en ansvarsförsäkring om något skulle hända i kundens hem, fortsätter Magnus Rosén.
Projektet är ett samarbete med Postnord, som står för leveransen och låsföretaget Glue som levererar avancerade lås.
Eller lås och lås. Gluelåset är egentligen inte ett lås utan en styrenhet till ett existerande lås. Kunden tar helt enkelt bort låsvredet och sätter gluelåset i samma skruvhål. Ingenting syns från utsidan och en vanlig nyckel kan användas för att öppna dörren.
Därtill kommer också den tekniska biten. Gluelåset kan nämligen även helt kontrolleras med mobiltelefonen, och via appen har ägaren full koll när dörren öppnas och stängs. Låset använder digitala engångsnycklar, så det är omöjligt att spela in signalen och sedan spela upp den igen.
– Det finns inget system i hela världen som är tusen procent säkert, men det blir säkrare än att alltid hantera fysiska nycklar som kan tappas bort och kopieras. Låset ger dessutom en känsla av säkerhet då du i appen till exempel kan se att barnen kommit hem och låst dörren efter sig, säger Carl-Johan Grandinson, vd på Glue.
Låsföretaget Glue var tidigare en del av Phoniro Care, vars nyckelfria lås används i hemtjänsten.
– Vi har tagit deras teknik – som använts sedan 2007 och sitter på 70 000 dörrar – och vidareutvecklat den. Tekniken är alltså väl beprövad sedan tidigare, säger Carl-Johan Grandinson.
