I det avseendet är återbäringen en viktig del. I dag är den dyr för kooperationen.- Återbäringen ska bli kvar men den förutsätter vinst över en tid så att det finns pengar att dela ut, säger han.Anders Sundström menar att kunderna i dag är mer intresserade av bruttopriset där ett det direkt går att jämföra med vad en vara kostar i förhållande till konkurrenten. Men han betonar ändå att några form av lojalitetsprogram för de trogna kunderna ska vara kvar, men de ska skiljas från den rena återbäringen.Precis som tidigare säger Sundström att målet i första hand är att skapa lönsamhet i verksamheten, inte att jaga marknadsandelar.