– Det började förra helgen i vår butik som ligger i stadsdelen Ålidshem i en mindre galleria. När första kunden skulle betala på morgonen signalerade kassan att det var kassafel. När personalen granskade kortläsaren upptäckte man att det var spår efter angrepp på den. Men de var så små att det var svårt att upptäcka med blotta ögat och för att se det var personalen tvungen att vrida och vända på terminalen. Därefter stängde personalen av terminalen och tilkallade polis. Senare tittade man på övervakningsfilmen där man kunde se att en man dröjt sig kvar i butiken för att manipulera kortläsaren. Han höll på med det oavbrutet mellan 23.00 på kvällen och 06.00 på morgonen.Var ni rädda att fler butiker skulle vara drabbade?– Ja, vi kontaktade samtliga butiker i området för att uppmana dem att granska sina kortläsare. Senare hörde en butik i MVG Gallerian av sig och berättade att de hittat spår efter manipulation. Samtidigt hörde kunder av sig för att berätta att de fått sina kort spärrade av banken och att de blivit av med stora summor pengar efter uttag i USA, Mexiko och Rumänien. Det kommer en automatisk spärrning av kortet om man använder det i Sverige och att det sedan sker uttag utomlands efter för kort tid. Därefter skickade vi en expert som kunde granska kortläsaren med ett tränat öga och som senare fick hjälp av ett kriminalteknologiskt laboratorium i Linköping.Hur många har drabbats?– Det är svårt att säga för man får bara spara övervakningsfilmerna i max två dygn. Därför vet vi inte riktigt när det här började.Vad gör ni för att komma till rätta med situationen?– Vi uppmanar alla kunder att kontrollera sina saldon och att kontakta sin bank om de upptäcker något misstänkt. Därefter rekommenderar vi dem att göra en polisanmälan. I dag, onsdag, kan jag berätta att vi har bytt ut alla kortläsare i samtliga butiker, till chipterminaler. Vi inledde det arbetet i måndags.Hur många butiker handlar det om?– Det har skett byten i 80 butiker och totalt handlar det om 300 kortläsare.Är det säkert att handla med kort på Coop nu?– Jag kan säga att vi har höjt vår säkerhetsnivå väsentligt. Dessutom har vi en funktion på alla nya Medmera-kort som innebär att man måste låsa upp dem om man ska handla utomlands.Hur mycket pengar har det handlat om?– Vi har hört om allt från 2000 till 10 000 kronor men banken ersätter kunderna för förlusten.Camilla Myrsten