Förklaringen var att kooperationen förra året hade en tävling som hette Klappjakten. Funktionen satte igång igen 1 december vilket ledde till att ett antal oplanerade e-postbrev felaktigt skickades ut. När detta upptäcktes stängdes e-postservern av i fredags. Sedan en skribent i en insändare i tidningen Metro klagat på e-postbreven ber Coop Sveriges informationsavdelning i dagens upplaga av tidningen om ursäkt för det inträffade.