De hade landets nöjdaste Coopkunder
Under årets första kvartal, januari till mars, hade värmländska Coop Högboda de allra nöjdaste kunderna av alla Coopbutiker i Sverige.
Det visar den Nöjd kund-index, NKI-mätning som Coop Sverige genomför varje månad. Ett antal slumpvist utvalda kunder över hela landet betygsätter sin egen butik genom en enkät.
– Det känns fantastiskt kul, säger Roger Arvidsson, butikschef i Coop Högboda. Kundmötet har alltid varit viktigt för oss i Högboda och detta känns verkligen som ett kvitto på vårt arbete de senaste åren.
Coop Värmland har, liksom Coop Sverige och övriga coopföreningar, sedan början av 2019 ett gemensamt utbildningsprogram för att utveckla kundmötet i butik
– Vi ser detta som ett mycket viktigt initiativ där många av våra butiker har gjort fantastiska förbättringar, säger Coop Värmlands vd Tomas Sjölander i en kommentar. I ett serviceyrke som vårt är våra medarbetares kompetens och bemötande av största vikt hur vi kommer att lyckas i en allt tuffare konkurrens.
En annan av Coop Värmlands butiker, Coop Lysvik, hamnade i NKI-toppen under perioden.Coop Lysvik placerade sig som nummer tre i listan över landets nöjdaste Coopkunder.
– Två butiker i topp tre när det gäller Sveriges nöjdaste Coopkunder är inte illa, säger Tomas Sjölander.
