– Det är baserat på kundens köphistorik och den registreras när kunden betalar med sitt Icakort. Det blir främst erbjudanden på varor som kunden brukar handla. Den här månaden får kunderna i Östergötland tio sådana erbjudanden.Är de anpassade till de tio varor kunden handlar mest?– Hur varorna väljs ut är lite komplicerat. Skulle vi gå på de tio mest handlade varorna skulle kunden få samma erbjudande varje månad och det är inte så kul. Jag brukar själv handla vaniljyoghurt men det skulle vara tråkigt att få det som erbjudande varje månad. Därför är mixen av de varor som erbjuds ganska komplex. Vi har en slags skala som vi går efter och det gäller att blanda och ge, helt enkelt.Hur beskriver man en stamkund?– Det är en person som handlar för minst 1 000 kronor i månaden och använder Icas kundkort när hon betalar.Vad betyder stamkunderna för Ica?– De är förstås otroligt viktiga men vi anser att alla kunder är viktiga. Det här är ett sätt att premiera de kunder som vill vara lojala mot oss.Ni gör ett test i Östergötland, ska ni gå vidare i resten av landet sedan?– Vi gör ett test först för att se hur det här går och sedan fattar vi beslut om hur vi ska gå vidare.Camilla Myrsten