Icas Buffé starkt kort
Icas kundtidning Buffé är den största kundtidningen i Sverige och har lyckats bra för att den är relationsskapande utan att vara för reklamig.
– Detaljhandeln har insett att de lojala kunderna handlar mycket mer än andra kunder och att de blir företagens bästa marknadsförare genom mun till mun-metoden, säger Gunilla Holma som är vd i Sveriges uppdragspublicister, till Dagens Industri. Hon anser att Buffé hittat rätt tonläge och en nivå där den inte anses för fin.